Гарантия

Возврат и обмен товаров

 

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99 и др., не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар, но других габаритов, формы, расцветки, комплектации или фасона трикотажные и швейные изделия, к которым относится комплекты белья, одеяла, пледы, подушки, наматрасники и другие постельные принадлежности.

 

Когда получите товар, обязательно внимательно ознакомьтесь с ним, и если Вы не будете иметь никаких претензий к качеству и к комплектации, то можете подписать соответствующий документ о том, что Вы принимаете заказ и оплатить его.

 

Если же качество, комплектация и другие факторы в товаре Вас не устраивают, то Вы вправе от него отказаться, но при этом, в соответствии с Законом п.3 ст.497 ГК РФ, Вам нужно будет оплатить курьеру доставку в размере 350 рублей. 

 

Выезд курьера не связанный с доставкой товаров, например, для обмена или возврата, оплачивается в размере 500 рублей за одну поездку. Если клиент отказывается оплачивать качественный товар без дефектов, то по ст. 497 ГК РФ он также должен оплатить курьеру выезд в размере 500 рублей.

 

Если же Вы оформляете отказ от бракованного товара или товара с неправильной комплектацией, то в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей" клиент может поменять или вовсе оформить отказ в течение двух недель со дня получения, при этом у Вас должен быть сохранен кассовый или товарный чек.  В таком случае все издержки на возврат и обмен изделия наш магазин берет на себя.